Politique d’expédition

Politique d'expédition de Cups & Co 

Chez Cups & Co, nous avons simplifié notre politique de d'expédition pour répondre à vos besoins de manière claire et efficace. Voici les détails de nos modalités : 

1. Modes de réception disponibles 

  • Ramassage sur place : 

    • Vous pouvez récupérer votre commande directement à notre point de ramassage situé au 115, rue Desforges, à Gatineau, et ce, en tout temps.

    • Envoi postal : 

      • Nous proposons un service d’expédition avec des frais fixes de 15 $ par commande, peu importe votre emplacement ou le poids de l’article. 

      • Tous les colis sont expédiés via ICS Courrier, GLS courrier et/ou Nationex et un numéro de suivi est fourni lorsque disponible. 

2. Délais de traitement et d’expédition 

  • Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables après réception du paiement. 

  • Les délais de livraison dépendent du transporteur et de votre région. Une estimation vous sera communiquée lors de l’envoi de votre commande. 

3. Responsabilité liée à l’envoi postal 

  • Cups & Co n’est pas responsable des retards ou des pertes causés par le transporteur une fois le colis expédié. 

  • En cas de perte ou de dommage pendant le transport, veuillez nous contacter à [votre email ici], et nous vous assisterons dans les démarches auprès du transporteur. 

4. Ce que nous n’offrons pas 

  • Aucune livraison en personne n’est assurée par notre équipe. Nous vous invitons à choisir entre le ramassage sur place ou l’envoi postal. 

5. Questions ou préoccupations 

Pour toute question liée à la livraison ou à l'état de votre commande, contactez-nous à cupsco@outlook.com. 

Merci de choisir Cups & Co! Nous apprécions votre confiance et votre soutien.